Dit EU-beleid inzake het herroepingsrecht is van toepassing op consumenten die in de Europese Unie wonen en goederen kopen bij TLB Trading Co Ltd via tlbtradingcoltd.com. Dit beleid beperkt geen dwingende consumentenrechten uit hoofde van toepasselijk recht.
1. Herroepingsrecht
Als u een consument bent die in de Europese Unie woont, hebt u het recht uw aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen ontvangt.
Bij bestellingen die in meerdere zendingen worden geleverd, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste artikel ontvangt.
Als de herroepingstermijn op een niet-werkdag verstrijkt, wordt de termijn indien van toepassing verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
2. Hoe u het herroepingsrecht uitoefent
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons vóór het verstrijken van de herroepingstermijn door middel van een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing.
U kunt dit recht ook uitoefenen via de duidelijk gelabelde onlineherroepingsfunctie met de naam "Uitoefenen van EU-herroepingsrecht", die indien beschikbaar op onze website, in uw klantaccount, op de bestelstatuspagina of in het retourportaal te vinden is.
U kunt ook contact met ons opnemen via E-mail naar info@tlbtradingcoltd.com of gebruik het onderstaande modelformulier voor herroeping.
Na ontvangst van een elektronisch herroepingsverzoek bevestigen wij de ontvangst op een duurzame gegevensdrager, zoals E-mail.
3. Modelformulier voor herroeping
Winkelnaam: TLB Trading Co Ltd
Telefoon: +1 212-374-8866
E-mail: info@tlbtradingcoltd.com
Adres: 153 E Broadway, New York New York 10002, United States
Hierbij deel ik mee dat ik mijn koopovereenkomst voor de volgende goederen herroep:
Ordernummer:
Besteld op:
Ontvangen op:
Naam van de klant:
Adres van de klant:
E-mailadres van de klant-E-mail:
Productnaam:
Handtekening, indien op papier verzonden:
Datum:
4. Gevolgen van herroeping
Als u uw aankoop herroept, betalen wij de van u ontvangen betalingen voor de geretourneerde goederen terug, inclusief de goedkoopste standaardleveringsoptie die op het moment van aankoop werd aangeboden, voor zover vereist door toepasselijk recht.
Wij kunnen de terugbetaling inhouden totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.
Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders instemt.
5. Retourneren van goederen
U moet de goederen zonder onnodige vertraging terugsturen en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u uw herroeping kenbaar maakt.
U bent verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van de goederen, tenzij de retourzending het gevolg is van gebrekkige, beschadigde, onjuiste of niet-conforme goederen, of tenzij de toepasselijke wetgeving anders vereist.
Voor meubels, grote artikelen of vrachtartikelen kunnen de retourkosten aanzienlijk zijn. Neem contact met ons op voordat u de retourzending regelt, zodat wij passende retourinstructies kunnen geven.
6. Vermindering van de terugbetaling wegens gebruik of schade
U bent verantwoordelijk voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van andere handelingen dan die welke nodig zijn om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
Meubels moeten indien mogelijk ongemonteerd worden geretourneerd, met alle onderdelen, accessoires, bevestigingsmaterialen, handleidingen en de originele verpakking.
7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is mogelijk niet van toepassing op bepaalde goederen, waaronder goederen die volgens de specificaties van de klant zijn gemaakt, gepersonaliseerde goederen, verzegelde goederen die na opening om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retour, goederen die na levering onlosmakelijk met andere artikelen zijn vermengd en andere uitzonderingen die door de toepasselijke wetgeving zijn toegestaan.
8. Gebrekkige of niet-conforme goederen
Het herroepingsrecht van de EU staat los van uw wettelijke rechten met betrekking tot gebrekkige of niet-conforme goederen. Als een product gebrekkig, beschadigd of onjuist is, of niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u contact met ons opnemen via info@tlbtradingcoltd.com.
9. Neem contact met ons op
Winkelnaam: TLB Trading Co Ltd
Telefoon: +1 212-374-8866
E-mail: info@tlbtradingcoltd.com
Adres: 153 E Broadway, New York New York 10002, United States
Openingstijden: Maandag - vrijdag: 9:00 - 17:00 uur (CST)